一、协议主体与效力

本服务条款由河南椰云网络科技有限公司运营主体（以下简称“椰子云”）与所有使用椰子云服务的用户（以下简称“您”）共同订立，是双方关于云计算服务使用及相关事项的法律协议。

用户注册、购买或使用椰子云任何服务，即视为已阅读、理解并同意本协议全部内容。

椰子云有权根据业务发展、技术调整或法律法规要求对本协议进行修改，修改后将通过官网或系统公告发布，继续使用服务即视为接受更新内容。

二、服务内容

椰子云提供云计算基础设施服务，包括但不限于：

• 云服务器（含香港云服务器）
• VPS服务器
• 高防服务器
• 独立服务器
• 带宽与网络线路服务
• 存储与数据服务
• 安全防护服务
• 运维与技术支持服务

椰子云仅提供基础资源与技术服务，不参与用户业务运营。

三、账号与安全管理

1、账号注册

用户注册时需提供真实有效信息，不得冒用他人身份或恶意注册。

2、账号安全

用户需自行保管账号、密码及相关访问权限。

因用户保管不当导致的损失，由用户自行承担。

3、未成年人使用

未满16周岁用户需在监护人指导下使用本服务。

四、用户使用规范

用户不得利用椰子云服务从事任何违法违规行为，包括但不限于：

• DDoS / CC攻击
• 黑客入侵或扫描
• 赌博、色情、诈骗
• 木马、病毒传播
• 非法代理/VPN用途
• 钓鱼网站
• 侵权内容传播
• 垃圾邮件发送
• 非法支付或卡盟业务
• 资源滥用或挖矿行为

如发现违规，椰子云有权立即暂停或终止服务，且不予退款。

五、IP地址与网络资源

1、资源归属

IP地址、带宽及网络资源归椰子云或上游运营商所有，用户仅拥有使用权。

2、IP调整与回收

因网络优化、污染风险或运营商调整，椰子云有权更换或回收IP。

3、IP风险免责

因用户业务导致IP被封禁、黑名单或异常路由，责任由用户自行承担。

六、带宽与网络说明

1、共享带宽

部分产品采用共享带宽，高峰期可能存在波动。

2、国际线路波动

由于国际网络复杂性（海底光缆、运营商路由等），可能出现：

• 延迟升高
• 丢包
• 访问不稳定

椰子云不承担因此产生的责任。

3、异常流量处理

如出现攻击流量或异常占用，椰子云有权：

• 限速
• 黑洞处理
• 暂停服务

七、高防服务说明

高防服务基于流量清洗与防护机制，不承诺：

• 100%防御所有攻击
• 永不掉线
• 永久稳定

当攻击超过防护能力时，可能触发：

• 限流
• 封禁
• 黑洞策略

因攻击造成的业务损失，椰子云不承担赔偿责任。

八、数据与备份责任

用户应自行负责数据备份与管理，包括：

• 网站数据
• 数据库
• 系统文件
• 配置文件

椰子云不对以下情况负责：

• 数据丢失
• 数据损坏
• 用户误操作
• 黑客入侵
• 系统故障

服务器到期未续费，椰子云有权删除数据且不可恢复。

九、资源使用限制

用户不得：

• 长期占用CPU资源
• 恶意占满带宽
• 挖矿或资源滥用
• 影响其他用户正常使用

如影响整体节点稳定，椰子云有权限制或暂停服务。

十、服务可用性（SLA说明）

椰子云将尽商业合理努力保障服务稳定运行，但不承诺：

• 服务绝对不中断
• 网络绝对稳定
• 数据绝对安全

因维护、升级或不可抗力导致的中断不计入服务故障。

十一、退款与费用说明

服务器类产品属于资源即时开通服务，一般情况下不支持无理由退款。

不退款情况包括：

• 用户不会使用
• 误购产品
• 业务调整
• 网络环境问题
• 攻击导致异常

特殊情况可协商处理。

十二、不可抗力免责

因以下不可抗力导致服务异常，椰子云不承担责任：

• 自然灾害
• 战争或政策调整
• 电力中断
• 国际网络故障
• 海底光缆中断
• 运营商故障

十三、协议终止

如用户存在违规行为或严重滥用服务，椰子云有权：

• 暂停服务
• 永久封禁
• 删除数据
• 终止协议

协议终止后，部分条款仍继续有效。

十四、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。

争议应优先协商解决，协商不成的提交椰子云运营主体所在地人民法院处理。

十五、最终解释权

本协议最终解释权归椰子云计算平台所有。